Política de Privacidade

1. Informações que podemos coletar

Para operar o Filma Fácil GO, podemos coletar as seguintes informações:

• Identificadores pessoais: nome, e-mail e telefone
• Dados de uso do app: sessões de gravação, lances marcados e replays gerados
• Dados técnicos: endereço IP, modelo de dispositivo, sistema operacional e versão do app
• Dados de autenticação e status de assinatura
• Permissões de câmera, microfone e acesso à galeria de fotos (para gravação e replay)
• Informações de suporte fornecidas voluntariamente pelo usuário

2. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site do Filma Fácil GO utiliza cookies e tecnologias semelhantes para medir acessos, entender como os visitantes interagem com as páginas e melhorar a eficiência de campanhas de marketing.

Ao visitar o site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies com as opções Aceitar e Recusar. Sua escolha é salva no navegador, sob a chave ffgo_cookie_consent_v1, e permanece válida nas visitas seguintes. Você pode revogar essa preferência a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do seu navegador.

As tecnologias utilizadas são:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — ferramenta de análise de tráfego que coleta dados sobre páginas visitadas, cliques, fluxo de navegação e origem do acesso. Esses dados são enviados ao Google e tratados de acordo com a Política de Privacidade do Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) — ferramenta de mensuração de campanhas que registra eventos de interação no site, como cliques em botões de compra e download. As informações são usadas para medir o desempenho de anúncios, criar públicos de remarketing e melhorar a relevância dos anúncios exibidos.

Essas tecnologias são utilizadas para mensuração de acessos e melhoria dos nossos anúncios. Se você clicar em Recusar, elas deixam de ser carregadas nas próximas navegações e novos eventos deixam de ser enviados neste navegador, sempre que tecnicamente possível.

3. Como usamos essas informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Criar e manter sua conta no app
• Processar sessões de gravação e gerar replays de lances
• Gerenciar assinaturas por meio do RevenueCat
• Oferecer suporte ao cliente
• Melhorar continuamente o produto
• Garantir a segurança e o bom funcionamento da plataforma

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados com terceiros apenas quando necessário para a operação dos serviços ou por obrigação legal.

4. Serviços de terceiros e links externos

O Filma Fácil GO integra ou referencia serviços de terceiros com políticas de privacidade próprias, incluindo:

• App Store (Apple) e Google Play (Google) — distribuição e assinatura
• RevenueCat — gestão de assinaturas in-app
• Instagram, WhatsApp e YouTube — canais de comunicação e suporte
• Google LLC / Google Analytics — análise de acessos e interações no site (pode ser recusado no banner de cookies)
• Meta Platforms / Meta Pixel — mensuração de campanhas e remarketing (pode ser recusado no banner de cookies)
• Mercado Livre — compra do kit físico, suporte MultiMount, controle remoto e acessórios, quando aplicável

Recomendamos que você leia as políticas desses serviços ao interagir com eles.

5. Segurança e retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e o cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas razoáveis de proteção técnica e organizacional, mas nenhum sistema é completamente livre de riscos.

6. Exclusão de dados pessoais

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente no app: Perfil → Excluir conta.

A exclusão da conta não cancela automaticamente assinaturas ativas na App Store ou Google Play. Para cancelar, acesse as configurações de assinatura do seu dispositivo.

Para outras solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@escalafacil.app.

7. Consentimento e controle de cookies

Este site utiliza cookies de analytics e marketing para mensuração de acessos e melhoria dos nossos anúncios. Ao acessar o site sem uma preferência salva, exibimos um banner com as opções:

• Aceitar — mantém o carregamento do Google Analytics e do Meta Pixel durante a navegação.
• Recusar — essas tecnologias deixam de ser carregadas nas próximas navegações e novos eventos deixam de ser enviados neste navegador, sempre que tecnicamente possível.

Sua escolha é salva localmente no navegador e respeitada nas visitas seguintes. Você pode alterar sua preferência a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do seu navegador (em geral, em Configurações → Privacidade → Limpar dados de navegação). Após limpar, o banner será exibido novamente.

Para dúvidas sobre o uso de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@escalafacil.app.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor assim que publicadas nesta página. Recomendamos que você a revise regularmente.